DELTAFORCE.SKIN – Chính Sách Đổi Trả

Tại Shop Acc DELTAFORCE.SKIN, chúng tôi luôn ưu tiên trải nghiệm và quyền lợi của khách hàng. Vì vậy, shop xây dựng Chính Sách Đổi Trả minh bạch – rõ ràng – dễ hiểu, giúp khách hàng yên tâm khi mua tài khoản tại shop.

Tất cả giao dịch tại Shop Acc Delta Force đều được cam kết bảo hành theo đúng mô tả, và khách hàng sẽ được hỗ trợ đổi acc hoặc hoàn tiền nếu phát sinh lỗi từ phía shop.

1. Mục Đích Của Chính Sách Đổi Trả

Chính sách được lập ra nhằm:

• Đảm bảo quyền lợi khách hàng

• Giảm thiểu rủi ro trong quá trình mua acc

• Tạo sự tin tưởng và minh bạch giữa shop và người dùng

Chúng tôi cam kết cung cấp tài khoản đúng mô tả 100% và hỗ trợ tối đa khi phát sinh vấn đề.

2. Trường Hợp Được Đổi Trả Acc

Khách hàng sẽ được đổi acc mới hoặc hoàn tiền nếu gặp một trong những vấn đề sau:

2.1 Acc không đúng mô tả

• Skin không có trong Acc

• Thiếu nhân vật, súng, tài nguyên, vật phẩm được nêu trong mô tả

• Thông tin Acc không đúng như đã ghi trên website

Shop sẽ kiểm tra lại và đổi acc phù hợp hoặc hoàn tiền theo yêu cầu.

2.2 Không đăng nhập được

• Acc báo sai mật khẩu

• Acc bị khóa, không thể truy cập

• Acc lỗi kỹ thuật khiến khách không thể vào game

Shop sẽ hỗ trợ đổi acc khác hoặc hoàn tiền 100%.

2.3 Acc bị thu hồi trong thời gian bảo hành

Nếu acc bị chủ cũ thu hồi hoặc mất quyền truy cập, shop sẽ:

• Đổi acc mới tương đương

• Hoàn tiền đầy đủ

3. Trường Hợp Không Được Đổi Trả

Shop có quyền từ chối đổi hoặc hoàn tiền nếu khách hàng vi phạm những điều sau:

3.1 Khách tự thay đổi thông tin quan trọng

Ví dụ:

• Tự thay đổi email liên kết

• Tự thay đổi mật khẩu không theo hướng dẫn

• Tự thao tác khiến acc mất quyền truy cập

3.2 Acc bị mất do khách chia sẻ cho người khác

Nếu khách cung cấp thông tin acc cho bên thứ ba dẫn đến acc bị chiếm đoạt, shop sẽ không chịu trách nhiệm.

3.3 Khách cung cấp thông tin sai khi yêu cầu hỗ trợ

Những trường hợp cố tình gian lận sẽ không được đổi trả.

3.4 Hết thời gian bảo hành

Sau thời gian bảo hành quy định, shop không hỗ trợ đổi trả.

4. Thời Gian Bảo Hành và Đổi Trả

• Bảo hành ngay khi nhận acc

• Thời gian hỗ trợ đổi trả tùy thuộc vào từng loại acc (ghi rõ ở mô tả mỗi acc)

• Khi có vấn đề, khách hàng cần liên hệ trong thời gian sớm nhất để shop xử lý kịp thời

Shop luôn cố gắng xử lý trong thời gian nhanh nhất để không ảnh hưởng trải nghiệm của bạn.

5. Quy Trình Đổi Trả Acc Delta Force

Bước 1: Liên hệ hỗ trợ

Qua Messenger, Zalo hoặc Fanpage của shop.

Bước 2: Gửi bằng chứng

Bao gồm:

• Video/ảnh đăng nhập

• Ảnh mô tả acc

• Thông tin lỗi gặp phải

Bước 3: Shop kiểm tra nhanh

Thông thường trong vòng 5–10 phút.

Bước 4: Đổi acc hoặc hoàn tiền

Tùy theo lựa chọn của khách và tình trạng acc.

6. Cam Kết Từ Shop Acc Delta Force

• Giải quyết đổi trả minh bạch – nhanh gọn – tận tâm

• Không để khách chịu thiệt

• Đảm bảo acc đúng như mô tả 100%

• Hoàn tiền đầy đủ nếu lỗi do shop

Chúng tôi luôn đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu và xây dựng dịch vụ dựa trên uy tín và chất lượng.

Kết Luận

Chính Sách Đổi Trả của Shop Acc Delta Force được xây dựng để bảo vệ quyền lợi người mua ở mức tối đa, giúp game thủ yên tâm khi giao dịch. Với cam kết uy tín, hỗ trợ nhanh và xử lý minh bạch, shop luôn nỗ lực trở thành địa chỉ tin cậy số 1 trong cộng đồng Delta Force Việt Nam.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc muốn được tư vấn trước khi mua acc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của shop – chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.